Заседание секции 36. Секция по межбиблиотечному абонементу и доставке документов

В работе Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов на ХШ Конференции РБА приняли участие 29 специалистов из библиотек Российской Федерации: г. Москвы (Российская государственная библиотека, Государственная публичная историческая библиотека, Государственная общественно-политическая библиотека, Научная библиотека Московского инженерно-физического института), Государственной публичной научно-технической библиотеки Сибирского отделения РАН (г. Новосибирск), областных научных универсальных библиотек Свердловской, Ульяновской, Самарской областей, Национальной библиотеки и Республиканской юношеской библиотеки Республики Татарстан, библиотек ВУЗов Санкт-Петербурга, Ульяновска, Челябинска, Красноярска и др.

Было заслушано и обсуждено 5 докладов и 2 презентации, специалисты поделились опытом организации обслуживания пользователей по межбиблиотечному абонементу и в системе доставки документов, в том числе старыми и новыми проблемами, встающими в процессе удовлетворения запросов коллективных и индивидуальных пользователей.

С установочным докладом «Новые аспекты межбиблиотечного обслуживания: функционирование в традиционной и электронной среде», выступил заведующий Центром МБА и доставки документов РГБ Н.О. Ерохина. В своем докладе она остановилась на особенностях функционирования системы обслуживания удаленных пользователей в новых условиях. Главной особенностью современного состояния межбиблиотечного взаимодействия является глобализация информационного пространства, в результате которой всем библиотекам предоставляются равные возможности использования информационных ресурсов всех других библиотек мира, а система МБА и доставки документов России становится неотъемлемой частью международной системы МБА и ДД. Глобализация информационного общества требует от библиотек создания интегрированных сетей, способных действовать в отношении пользователя как единая система, что ведет к развитию автоматизированных технологий обслуживания и возрастанию роли стандартов для обеспечения возможности взаимодействия библиотек. Модернизация системы МБА и ДД ведет не только к совершенствованию информационного обслуживания пользователей, но и порождает массу новых проблем - финансовых, технологических и правовых. Часть проблем успешно решается самими библиотеками, а для других нужны решения на государственном, а иногда и межгосударственном уровнях. Тем не менее, МБА и ДД остаются одними из перспективных и активно развивающихся видов библиотечного обслуживания. Библиотекам, ведущим эту работу, предстоит постоянно внедрять новые методы доставки, совершенствовать технологии обслуживания, активно включаться международную систему.

Доклад заведующего отделом электронной доставки документов и абонементного обслуживания ГПИБ А.Г. Паклина «Мониторинг услуг по доставке документов на веб-сайтах некоторых библиотек Российской Федерации (новые аспекты)» был посвящен итогам продолженного исследования веб-сайтов библиотек России, которые оказывают услуги по доставке документов. Анализ показал, что четко определяются 4 группы библиотек, ведущих эту работу, но по-разному отражающих ее на страницах своих веб-сайтов. Можно проследить четкую зависимость между активностью библиотек по обслуживанию удаленных пользователей и отражением этих услуг на веб-сайтах. На основании этого исследования можно определить библиотеки, которые являются лидерами в этом направлении обслуживания, и библиотеки, требующие поддержки и методической помощи.

В докладе «Развитие библиотечных услуг в электронной среде» директор по библиотечно-информационному обслуживанию РГБ О.В. Серова остановилась на новых технологиях обслуживания пользователей библиотек, активно внедряющихся в последние годы в библиотеках разного уровня. Развитие электронной информационной среды ведет к изменению системы обслуживания в библиотеках и привлечению большого количества удаленных пользователей, что ведет к изменению внутренних технологий обслуживания и дает новый импульс к их совершенствованию.

Директор Фундаментальной библиотеки Санкт-Петербургского политехнического университета Е.В. Дементьева в докладе «Современная технология поиска, заказа и доставки информации в проекте ЭДД консорциума АРБИКОН» рассказала об автоматизированной системе электронной доставки документов, которая в последние годы внедряется в библиотеках страны, ее возможностях и условиях присоединения. Система дает возможность библиотекам разного уровня получать и предоставлять информацию в зависимости от своих возможностей и потребностей пользователей.

В своем докладе «Автоматизация МБА и доставки документов в крупных библиотеках» заведующий Отделом межбиблиотечного абонемента ГПНТБ СО РАН И.Ю. Красильникова подробно изложила историю внедрения автоматизированных систем обслуживания по МБА и ДД в библиотеках России, проблемах и перспективах развития автоматизации в систему обслуживания удаленных пользователей.

Вне программы были проведены две презентации:
- «Использование фондов краеведческой литературы через систему МБА и доставки документов» заведующей Региональным центром ДД и МБА Свердловской ОУНБ Т.М. Коуровой. Раскрытие на веб-сайте Свердловской ОУНБ фондов краеведческой литературы значительно увеличило количество обращений с заказами на предоставление по МБА и ДД информации по краеведческой тематике. Такая информация очень востребована пользователями не только в Свердловской области, но и других регионов России, поэтому представление в электронном виде значительно активизирует ее использование как внутри региона, так и за его пределами.
- «Полнотекстовые базы данных ЗАО «Светс Информейшн Сервис» для использования в МБА и ДД» генерального директора ЗАО «Светс Информейшн Сервис» О.В. Тимофеевой, которая подробно рассказала о возможностях подписки на полнотекстовые базы данных отечественных и зарубежных периодических изданий, и использования их для обслуживания удаленных пользователей библиотек.

Участники заседания, как особо интересные для всех библиотек, отметили доклады Н.О. Ерохиной, И.Ю. Красильниковой, А.Г. Паклина и рекомендовали их для публикации в «Информационном бюллетене РБА».

В результате обсуждения представленных докладов участники заседания определили наиболее актуальные задачи Секции, которые были уточнены и приняты во внимание для формирования последующего плана работы Постоянного комитета, заседание которого в полном составе состоялось после заседания Секции:
· На основе проведенного мониторинга подготовить программу методической помощи библиотекам по развитию информации об услугах МБА и ДД на веб-сайтах библиотек для активизации обслуживания удаленных пользователей.
· Отметить библиотеки, ведущие активную работу по МБА и ДД, обратиться к руководству этих библиотек с рекомендацией о вступлении в Секцию по межбиблиотечному абонементу и доставке документов.
· Подготовить условия для проведения анализа применяемых в библиотеках автоматизированных систем МБА и ДД для выработки рекомендаций библиотекам по организации оптимальной автоматизированной системы, предусматривающей, в том числе, автоматизированный учет предоставления копий документов для соблюдения авторских прав.
· Продолжить работу по унификации статистических показателей МБА и ДД с учетом появления новых возможностей предоставления копий, подготовить методические рекомендации для библиотек.

О.В. Серова,
Председатель Секции