Заседание секции 36. Секция по межбиблиотечному абонементу и доставке документов

В работе Секции по МБА и ДД на XX Конференции РБА приняли участие 17 специалистов из следующих библиотек РФ: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российская государственная библиотека», Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российская национальная библиотека», Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Государственная публичная историческая библиотека», Федеральное государственное бюджетное учреждение науки «Библиотека по естественным наукам Российской Академии наук», Федеральное государственное бюджетное учреждение науки «Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской Академии наук», Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Всероссийская государственная библиотека иностранной литературы имени М.И. Рудомино», Национальная библиотека Республики Татарстан (г. Казань), Научно-техническая библиотека Самарского государственного аэрокосмического университета имени академика С.П. Королёва, Научно-техническая библиотека Самарского государственного технического университета, Забайкальская краевая универсальная научная библиотека имени А.С. Пушкина (г. Чита), Самарская муниципальная информационно-библиотечная система, Библиотечная информационная  система  г. Новокуйбышевска (Самарская область), Областная научная медицинская библиотека МИАЦ (Самарская область), Централизованная библиотечная система  Северо-Восточного округа г. Москвы, Научно-техническая  библиотека Донского государственного технического университета (г. Ростов н/Дону).

Участникам заседания были представлены вновь избранные (с мая 2015 г.): председатель ПК Секции - Гурбанова Ольга Николаевна (заведующая отделом МБА и ЭДД РНБ) и заместитель председателя ПК Секции - Федоров Дмитрий Викторович (начальник Управления дополнительного обслуживания РГБ).

Было заслушано 5 докладов. Специалисты поделились опытом организации обслуживания пользователей по межбиблиотечному абонементу и  электронной доставке документов в контексте современных условий развития библиотечного дела в России, обсудили проблемы, тенденции и перспективы развития служб МБА и ДД. По итогам докладов проводились короткие дискуссии с выделением наиболее существенных вопросов.

                    Представлены следующие доклады (в порядке представления):

1. Тема: «Организационные и нормативные документы, регламентирующие работу МБА и ЭДД  РНБ».

Докладчик: Гурбанова Ольга Николаевна, председатель Постоянного комитета Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов; заведующий отделом межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов. Российская национальная библиотека. Санкт-Петербург.

В докладе освещены документы, включающие формулировки и разделы, регулирующие деятельность межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов:  Федеральный закон (N 78-ФЗ от 29.12.1994, ред. от 02.07.2013 г., с изм. от 01.12.2014 г.) «О библиотечном деле»; статьи из 4-ой части ГК РФ;  ГОСТ 7.60-2003 «Издания. Основные виды»; «Положение о национальной системе межбиблиотечного абонемента и доставки документов Российской Федерации» (М., 2003);  «Порядок функционирования национальной системы межбиблиотечного абонемента и доставки документов Российской Федерации» (М., 2003);  ГОСТ Р 7.0.20 – 2014 «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления» (и проект данного документа); Устав федерального государственного бюджетного учреждения «Российская национальная библиотека»; штатное расписание (РНБ); должностные инструкции сотрудников Отдела межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов РНБ; «Правила внутреннего трудового распорядка» (РНБ); «Положения о структурных подразделениях» (РНБ) – документ, включающий «Положение об отделе межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов»; «Правила пользования читальными залами» (РНБ); «Положение об услугах» (РНБ); нормативные документы «Использование документов из фондов РНБ путем воспроизведения (копирования, репродуцирования)»; инструкции городского и иногороднего межбиблиотечного абонемента, службы ЭДД (РНБ).

2. Тема: «Перспективы развития МБА и ДД в современных условиях».

Докладчик: Федоров Дмитрий Викторович, заместитель председателя Постоянного комитета Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов; начальник Управления дополнительного обслуживания, Российская государственная библиотека, Москва.

В докладе рассмотрены проблемы построения грамотного, удобного, оперативного обслуживания удаленных пользователей в сфере межбиблиотечного абонемента и доставки документов в контексте нового этапа развития НЭБ. Докладчик считает, что системе МБА и ДД необходимо будет перестроиться и сделать акценты в своей работе на моменты, которые могут стать преимуществами и позволят сохранить свое особое положение в библиотечном сообществе:

1. получение абсолютно любых документов из фондов библиотек. Становление НЭБ хоть и активно развивающийся процесс, но весьма продолжительный во времени, оцифровка документов может длиться годами, тогда как удовлетворение запросов пользователей с помощью системы МБА возможно прямо сейчас. Для этого необходимо вплотную заняться проработкой отказов, т.е. сократить до минимума отказы пользователям. Изменения в 4-ой части ГК РФ значительно расширяют возможности предоставление документов - те документы, которые не выдавались по причине единственного экземпляра, могут быть выданы в виде электронной копии защищенного формата. Таким образом, система МБА и ДД еще долго может быть механизмом поиска и получения редко спрашиваемых документов;
2. предоставление грамотного библиотечного обслуживания, которое позволяет максимально эффективно проработать запрос пользователя от тематической консультации до поиска и предоставления необходимых документов. Мощный профессиональный ресурс позволяет осуществлять персонализированный подход к каждой заявке и его выполнение любыми средствами и способами, тогда как проект НЭБ в основном подразумевает автоматизированный процесс работы, ограниченный поисковыми возможностями (знаниями и умениями) каждого конкретного индивида;

закрепление права на предоставления оригиналов документов может стать новым витком в развитии системы МБА. Если сейчас библиотеки по умолчанию получают оригиналы документов, то на момент полноценной работы НЭБ пользователям будет доступна только защищенная электронная версия документа. Система МБА и ДД может оставить за собой право на предоставление в читальные залы библиотек исходного документа. С этой стороны система МБА и ДД, в частности библиотека получатель/держатель документа, становится неким подобием музея, где посетитель может лицезреть оригиналы, а не их точные репродукции. 

3. Тема: «Оказание услуг по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов в контексте проблемы сохранности библиотечного фонда».

Докладчик: Паклин Алексей Геннадьевич, член Постоянного комитета Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов; заведующий отделом электронной доставки и абонементного обслуживания, Государственная публичная историческая библиотека России, Москва.

В докладе подчеркнута целесообразность обозначения нескольких групп (категорий) документов, обращение с которыми в процессе использования должно быть различным, при этом в качестве дифференцирующих признаков выделены: а) уникальность и/или ценность документа; б) физическое состояние документа. Большое внимание уделено категориям сохранности. I категория сохранности - экземпляры, обладающие всеми признаками книжного памятника: редкие и ценные издания, экземпляры из книжных коллекций, книги с автографами, издания уникального полиграфического исполнения и т.п.; документ данной категории требует особого режима использования - обеспечение непрерывного визуального контроля со стороны библиотечного персонала за использованием документа, наличие особых правил документирования выдачи и т. п. II категория сохранности - издания, экземпляры которых обладают определенной ценностью (например, наличие автографов, экслибрисов, помет и т. п.), или замена экземпляра в силу каких-либо причин затруднена, а в ряде случаев невозможна (малый тираж, давность выхода в свет, высокая цена и т.п.). Их утрата не может быть полноценно восполнена другим изданием, в первую очередь, это касается легко разрушающихся изданий. К данной категории, в частности, относятся: архивные экземпляры библиотек - депозитариев обязательного экземпляра; экземпляры, напечатанные на кислотной бумаге, ветхие, но сохраняющие актуальность для читателей и не имеющие полноценной замены; изоиздания и картографические издания, миниатюрные книги; издания большого формата, неосторожное обращение с которыми создает риск их разрушения. Использование изданий данной категории требует соблюдения ряда правил, обеспечивающих повышенный контроль за их обращением. III категория сохранности - издания массового характера, потребность в которых имеет определенный временной период или восстановление которых (заменой экземпляра другим изданием и т.п.) представляется допустимым и возможным. Для изданий данной категории сохранности не устанавливается никаких дополнительных регламентирующих условий использования, кроме принятых в библиотеке. Эти издания могут быть представлены как в хранении, так и в открытом доступе, выдаваться читателям на дом, пересылаться по МБА. 

В целом, в докладе подробно рассмотрены следующие темы: 1. Зоны риска для сохранности документов. 2. Виды копирования (ксерокопирование, микрофильмирование, электронное копирование). Их преимущества и недостатки. 3. Проблемы сохранности документа при копировании: ультрафиолетовое, тепловое облучение; механическое воздействие на переплёт. 4. Оборудование для копирования. 5. Обучение персонала. 6. Ограничения на копирование: вопросы информирования читателей. 7. Нормативные документы, инструкции, правила.

Отмечено, что в ГПИБ созданы «Рекомендации для библиотекарей при сканировании документа»; на сайте библиотеки  размещен документ «Ограничения на копирование»; при активном участии ГПИБ  разработан проект «Регламента использования документов постоянного хранения в библиотеках Российской Федерации».

4. Тема: «Тенденции развития доставки документов в условиях электронного доступа к информации».

Докладчик: Красильникова Ирина Юрьевна, член Постоянного комитета Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов; заведующая отделом МБА, Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук, Новосибирская область.

В докладе рассмотрена трактовка терминов и основных определений: «доставка документов», «доступ к информации», «доступ в автоматизированной информационной системе», «доступность информации или ресурсов автоматизированной информационной системы». В докладе приведены факторы, способствующие или препятствующие развитию ЭДД; преимущества открытого доступа к информации; мнения библиотекарей и издателей об ОД; вопросы противодействия натиску издателей; стандарты для функционирования WEB-служб и интегрированного поиска документов; вопросы самообслуживания по МБА; «печать по запросу». Докладчик рассуждает, чем вызвана необходимость переосмысления во взаимоиспользовании ресурсов: снижение показателей МБА и ДД; наличие информации в электронном виде; разнообразие электронных БД журналов и др. продукции; нормы авторского права и лицензирования; экономические аспекты и роль издателей; открытый доступ (ОД) к научной литературе. Докладчик делает вывод, что переосмысление «взаимоиспользования ресурсов» – это следование принципам 1) изучения возможности удовлетворения потребностей пользователей, привлекая технологии Web 2.0; 2) обеспечения комфортной среды в обслуживании, сведения к минимуму ограничений прав пользователей; 3) предоставления пользователям своевременных и бесшовных услуг, используя глобальный доступ к ресурсам; 4) усиления роли справочного обслуживания, помогающего выявить и получить доступ к нужному ресурсу; 5) регулирования цен на платную доставку документов, устанавливая их не дороже услуг в коммерческих структурах; 6) удовлетворения заказов пользователей путём совместного использования ресурсов библиотек, музеев и архивов.

5. Тема: «Влияние состава фонда на выполнение запросов абонентов ОМБА».

Докладчик: Колерова Татьяна Сергеевна, старший научный сотрудник, и.о. заведующего отделом, Библиотека по естественным наукам Российской академии наук, Москва

В докладе сделан анализ статистики запросов на отечественные документы (книги и периодические издания) абонентами внутрисистемного абонемента БЕН РАН. Для наиболее полного удовлетворения запросов пользователей и сбалансированного обеспечения наиболее актуальной информацией научных направлений  РАН библиотека обращается к разноплановым источникам информации. Докладчик подробно проанализировал данные по книговыдаче из ЕФ ЦБС БЕН РАН, фондов ЦБ  г. Москвы  и других библиотек РФ за последние 5 лет.

По окончании основного заседания состоялось заседание Постоянного комитета  Секции.

ВЫПИСКА из протокола заседания Постоянного комитета Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов

от 19 мая 2015 г.

Присутствовали: Гурбанова О.Н. (РНБ), Федоров Д.В. (РГБ), Красильникова И. Ю. (ГПНТБ СО РАН), Паклин А.Г. (ГПИБ), Серова О.В. (РГБ).

Повестка:

1. Обсуждение докладов, представленных на заседании.

2. Предложения по корректировке «Положения о Национальной системе МБА и ДД РФ».

3. Отражение информации о деятельности Секции на сайте РБА.

Постановили:

1.1. Высоко оценить доклады, представленные в Программе Секции.

1.2. Рекомендовать для публикации в «Информационном бюллетене РБА» доклады:
Гурбанова О. Н. «Организационные и нормативные документы, регламентирующие работу МБА и ЭДД РНБ»;

Паклин А. Г. «Оказание услуг по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов в контексте проблемы сохранности библиотечного фонда».

2. С учетом всех поступивших замечаний и предложений по редакции
«Положения о Национальной системе МБА и ДД РФ»:

2.1. сформировать обобщающий текст документа.

2.2. согласовать подготовленный материал с заместителем председателя ПК Секции МБА и ДД  Федоровым Д.В.

2.3. направить согласованный материал председателю Секции ПК МБА и ДД Гурбановой О.Н. на редакцию.

- Ответственный по п.2.1, 2.2, 2.3: секретарь Секции МБА и ДД Ходюкова И.И.,

- срок: до 01.07.2015 г.

2.4. представить отредактированный текст на рассмотрение членам ПК.

- Ответственный: председатель ПК Секции МБА и ДД  Гурбанова О.Н.,                 

- срок: до 01.08.2015 г.

2.5.изучить и внести дополнения в обобщающий текст «Положения о Национальной

системе МБА и ДД РФ»

- Ответственные: все члены ПК Секции,

- срок до 01.09.2015 г.

2.6. внести корректировки во 2-й вариант текста.

- Ответственный: Гурбанова О.Н.,

- срок: до 01.11.2015 г.

2.7. разослать 2-ой вариант обобщающего текста «Положения о Национальной

системе МБА и ДД РФ» сотрудникам служб МБА и ДД библиотек РФ для

всестороннего рассмотрения и обсуждения.

- Ответственный: Ходюкова И.И.,

- срок: до 15.11.2015 г.

2.8. полученные данные представить председателю и зам. председателя ПК

Секции для анализа и подготовки документа, который будет направлен на

изучение и утверждение в вышестоящие инстанции (Метод. отделы  РГБ, РНБ,

Секции РБА и др.)

- Ответственные: Федоров Д.В. и Гурбанова О.Н.,

-  срок: до 15.02.2016 г.

3. Обновить данные на странице Секции по межбиблиотечному абонементу  и

доставке документов на сайте РБА

- Ответственный: Гурбанова О.Н.

- срок:  до 01.09.2015 г.

4. Привлекать для публикации на сайте РБА на странице Секции материалы (или публиковать ссылки), касающиеся основного направления работы Секции, прозвучавшие на других Секциях РБА.

- Ответственный: член ПК Секции Паклин А.Г.,

- срок:  постоянно.

Председатель ПК Секции МБА и ДД 

Гурбанова О.Н.

28.05.2015 г.