Совместное заседание секций 21. Секция «Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание», 36. Секция по межбиблиотечному абонементу и доставке документов

14 мая в Тульской областной научной библиотеке состоялось совместное заседание Секции «Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание» и Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов. Для участия в совместной работе Секций были зарегистрированы специалисты из следующих учреждений РФ: Государственная публичная историческая библиотека России (Москва); Российская национальная библиотека (Санкт-Петербург); Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения РАН (Новосибирская область); Российская государственная библиотека (Москва); Новомосковская акционерная компания «Азот» (Тульская область); ООО «Мир периодики» (Москва); Калужская областная научная библиотека им. В. Г. Белинского (Калужская область); Президентская библиотека имени Б. Н. Ельцина (Санкт-Петербург); Библиотека РАНХиГС при Президенте Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург); Пермская государственная краевая универсальная библиотека им А. М. Горького (Пермь); Библиотека Банка России (Москва); компания «Элар» (Москва); Щекинская межпоселенческая центральная библиотека (Тульская область); Библиотека Политехнического музея (Москва); Библиотека Военной академия им.Петра Великого, филиал (Серпухов); Центральная научная библиотека Уральского отделения РАН (Екатеринбург); Северо-Кавказское суворовское военное училище (Владикавказ); Кызыльское президентское военное училище (Кызыл).

Со вступительным словом выступили Елена Дмитриевна Жабко, председатель Секции «Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание», директор по информационным ресурсам, Президентская библиотека имени Б. Н. Ельцина, Санкт-Петербург; Дмитрий Викторович Фёдоров, председатель Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов, начальник Управления дополнительного обслуживания Российской государственной библиотеки.

Тема совместного заседания: Расширение межбиблиотечного взаимодействия в электронной среде. Было заслушано 4 доклада. Специалисты поделились опытом организации обслуживания различных категорий пользователей в электронной среде, аспектами работы отечественного и международного межбиблиотечного абонемента и результатами удовлетворенности получаемых услуг библиотечно-информационного обслуживания. Представленные доклады:

1. Работа над проектом электронного межбиблиотечного абонемента для библиотек стран Содружества. Дмитрий Викторович Фёдоров, председатель Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов, начальник Управления дополнительного обслуживания, Российская государственная библиотека, Москва. В докладе были отражены следующие вопросы:

• Развитие и внедрение новых форм обслуживания различных категорий пользователей;
• Разработка проекта электронного МБА для библиотек стран Содружества: принцип работы, возможности, преимущества;
• Создание Рабочей группы по проекту в рамках Совета сотрудничества трех национальных библиотек РФ (РГБ, РНБ, ПБ);
• Обсуждение проекта на Заседаниях Межгосударственного совета по сотрудничеству в научно-технической и инновационной сферах;
• Обсуждение проекта с представителями национальных библиотек СНГ на Заседании Секции по МБА государств — участников СНГ;
• Согласование вопроса введения проекта на территории РФ в 2019 г. в рамках обновления Портала Управления дополнительного обслуживания РГБ: введение в эксплуатацию, выявление и устранение возможных ошибок, отладка работы;
• Сбор информации с библиотек СНГ о нормативной и законодательной базе государств — участников СНГ для последующей подготовки проекта единого документа Положения о системе электронного межбиблиотечного абонемента для библиотек стран Содружества.

2. Для читателей библиотеки: аспекты работы отечественного и международного межбиблиотечного абонемента Российской национальной библиотеки. Ольга Николаевна Гурбанова, заместитель председателя Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов, заведующая Отделом межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов, Российская национальная библиотека, Санкт-Петербург. Владимир Гаврилович Белоусов, ведущий библиотекарь международного межбиблиотечного абонемента группы международного книгообмена, Отдел комплектования, Российская национальная библиотека, Санкт-Петербург. В докладе были отражены следующие вопросы:

• рассмотрены исторические условия создания, становления и совершенствования межбиблиотечного абонемента в России;
• отражены параметры справочно-библиографической работы, выполняемой сотрудниками служб МБА и ЭДД;
• представлены организационно-технологические и статистические аспекты деятельности сотрудников Отдела межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов и Международного межбиблиотечного абонемента группы международного книгообмена Отдела комплектования Российской национальной библиотеки по удовлетворению заявок читателей РНБ на литературу, отсутствующую в фондах библиотеки (проиллюстрировано примерами).

3. Службы МБА/ЭДД крупнейших библиотек России глазами пристрастного пользователя (новая попытка мониторинга). Алексей Геннадьевич Паклин, заведующий Отделом электронной доставки и абонементного обслуживания, Государственная публичная историческая библиотека России, Москва. В докладе отражены следующие вопросы:

• История мониторинга Служб МБА/ЭДД — первые опыты 2000-х.;
• Сайты крупнейших библиотек России — анализ информационного обеспечения пользователей об услугах МБА/ЭДД;
• Взгляд пристрастного пользователя на сервис, цены, доступность и привлекательность заявленных услуг;
• Роль Секции по МБА и ДД РБА и Проекта МБА НП «АРБИКОН» в развитии и укреплении Служб МБА/ЭДД в РФ.

4. Анализ деятельности служб межбиблиотечного абонемента и доставки документов в муниципальных библиотеках Пермского края: по итогам 2018 г. Наталья Владимировна Брандышева, заведующая Отделом межбиблиотечного абонемента, Пермская государственная краевая универсальная библиотека им. А. М. Горького, Пермский край.

Прогресс в любой сфере науки, техники и образования в большей мере зависит от ее информационного обеспечения, а именно от оперативного и полного информационно-библиотечного обслуживания (ИБО). Система МБА и ДД призвана сокращать количество отказов читателям на первичные документы, которых нет в фондах отдельных библиотек, осуществлять их доставку и способствовать более полному получению информации. Актуальным является то, что развитие системы МБА и ДД обусловлено использованием ресурсов Интернета, поскольку существенно расширяется сфера общего информационного и научно-технического пространства. Это позволяет применять электронные способы доставки и оперативно предоставлять научным работникам, специалистам, и другим категориям пользователей электронные документы.

Региональная система МБА и ДД Пермского края является составной частью Национальной системы МБА РФ. Структура и порядок функционирования Региональной системы МБА и ДД определяется «Положением о региональной системе МБА и ДД в Пермском крае». Региональная система создается на основе добровольного и равноправного сотрудничества и имеет децентрализованную структуру.

Основным организационным звеном, обеспечивающим функционирование системы, ее развитие и рациональное использование фондов, являются центры МБА и ДД — универсальные и специализированные. Функции центров выполняют крупные региональные библиотеки, а также центры НТИ, получающие, как правило, обязательный экземпляр. В Пермском крае головным региональным центром МБА и ДД является Пермская государственная ордена «Знак Почета» краевая универсальная библиотека им. А.М. Горького».

В региональную систему МБА и ДД входят все библиотеки края независимо от статуса, ведомственной принадлежности и объема фондов. В Пермском крае это 4 краевые библиотеки, все библиотеки государственных вузов Перми, научно-технические библиотеки предприятий и организаций, научные библиотеки Пермского федерального исследовательского центра Уральского отделения Российской академии наук, сеть муниципальных библиотек.

Объектом нашего исследования является деятельность муниципальных библиотек по межбиблиотечному обслуживанию населения Пермского края. Отделом МБА и ЭДД Пермской краевой библиотеки был проведён анализ отчётов муниципальных библиотек Пермского края на предмет обслуживания читателей и организаций по МБА за 2018 год. Всего было просмотрено 50 отчетов муниципальных библиотечных объединений Пермского края. Была составлена сводная таблица по показателям работы муниципальных библиотек по направлению МБА за 2018 год. Помимо цифровых показателей был проанализирован текстовой материал отчетов, в котором многие библиотеки давали важные для исследования сведенья о составе пользователей, целях и тематики запросов, о количестве филиалов, использующих МБА, об обслуживании абонентов других систем и ведомств, о пропаганде и продвижении услуг МБА, о количестве и причинах отказов, а также использовании новых информационных технологий в работе, таких как электронная доставка документов (ЭДД). По результатам исследования дана оценка состояния обслуживания по МБА населения в регионе, сформулированы проблемы и предложения по их решению.

По итогам выступлений проводились обсуждения наиболее существенных моментов, отраженных в докладах. А также выступающим был задан ряд вопросов по специфике работы отделов и библиотечно-информационному обслуживанию в представляемой библиотеке. Обсуждались вопросы:

• Подведение итогов совместного заседания Секций (положительных и отрицательных).
• Обсуждение представленных докладов и выявление предложенных аспектов деятельности для дальнейшего планирования работы Секций.
• Включение докладов Брандышевой Н. В., Гурбановой О. Н., Паклина А. Г., Фёдорова Д. В. в «Информационный бюллетень РБА» и сборник Президентской библиотеки, серия «Электронная библиотека».

Решение Совместного заседания Секций:

1. Всем заслушанным на основном заседании докладам дана высокая оценка. Принято решение разместить доклады Брандышевой Н. В., Гурбановой О. Н., Паклина А. Г., Фёдорова Д. В. в «Информационном бюллетене РБА» и сборнике Президентской библиотеки, серия «Электронная библиотека» (ответственные: Е. Д. Жабко, Д. В. Фёдоров).
2. Продолжить сотрудничество двух Секций в течение 2019–2020 гг. по разработке и реализации предложений по Системе электронного межбиблиотечного абонемента и доставки документов библиотек стран СНГ (СЭМБАД), высказанных в докладе Д. В. Фёдорова (ответственные: Е. Д. Жабко, Д. В. Фёдоров).
3. Провести дальнейший мониторинг информационного обеспечения услуг по МБА/ЭДД на сайтах библиотек РФ (ответственный: А. Г. Паклин).

Ольга Николаевна Гурбанова,

заместитель председателя Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов