Всероссийский форум публичных библиотек
Библиотеки для жизни: впечатления от посещения библиотек Чехии и Австрии
В. В. Ялышева, директор Центра чтения РНБ,
кандидат педагогических наук
Л. Г. Глухова, старший научный сотрудник Центра чтения РНБ,
кандидат педагогических наук
В декабре2011 г. Санкт-Петербург встречал уже III Всероссийский форум публичных библиотек «Общедоступные библиотеки. Вызовы времени». Комплекс мероприятий традиционно завершился знакомством его участников с зарубежными библиотеками. В 2007 году участники первого форума имели возможность побывать в финских библиотеках, через два года – в библиотеках Швеции и Дании. В этот раз предлагались две поездки: одна группа отправилась в Чехию и Австрию, другая – в Эстонию.
Пражская городская библиотека
Программу поездки открывало знакомство с Городской библиотекой Праги – второй по величине в Чешской республике, куда мы и направились прямо из аэропорта. Если каждый театр начинается с вешалки, то не всякая библиотека начинается с «вавилонской башни», возведенной из нескольких тысяч книг. Книжная башня – от пола до потолка – встречает посетителей в вестибюле. Внутри установлены зеркала, создающие впечатление одновременно и бездонности и устремленности ввысь; книги уходят в бесконечность, символизируют устремленность человека к знанию. Оригинальность сооружения сразу создает позитивный настрой.
В центральном отделении Городской библиотеки российскую группу встречали главный библиотекарь Ярослава Щербова и референт отделения зарубежный связей Вероника Хрущова. Нам рассказали о библиотеке, познакомили с основными показателями деятельности, провели по фондам, читальным залам, выставкам.
2011 год для Городской библиотеки юбилейный – она отметила свое 120-летие. Основанная в 1891 г., библиотека располагается в здании, которое является памятником архитектуры, находится под охраной ЮНЕСКО и Чешской республики. В 1998 г. прошла масштабная реконструкция, и начался новый этап в жизни библиотеки на Марианской площади. С ней соседствуют иезуитский Клементинум, в котором располагается Национальная библиотека Чехии, и Муниципалитет (Магистрат) Праги в здании Новой ратуши. Верхние этажи здания библиотеки предоставлены под резиденцию мэра города. После реконструкции библиотека стала полностью автоматизированной и компьютеризированной, пользование Интернетом и Wi-Fi бесплатно. Много внимания уделено комфортности обслуживания. Как культурный центр библиотека предлагает разнообразные мероприятия для всех желающих – просмотр кинофильмов, театральные представления, танцы, беседы, концерты.
Чехия располагает широкой библиотечной сетью. В стране 14 регионов, в каждом из которых есть региональная библиотека с сетью филиалов. Пражская – одна из них. Помимо центральной, есть еще 42 филиала в городских районах и две мобильные библиотеки. В этом году парк библиомобилей пополнился новым. Первый библиобус появился в Чехии еще в1939 г. Сегодня они используются как библиотеки на колесах, а также для проведения маркетинговых акций.
По составу фондов Городская библиотека универсальная, но есть и специализированные отделения. Среди них музыкальная библиотека, библиотека литературы по искусству, одно из отделений имеет коллекцию фантастической литературы, в другом располагается Дом чтения, где можно получить беллетристику, много звуковых книг и экранизаций, проходят крестины книг, встречи с читателями и т.д.
В тоже время любой филиал – это библиотека семейного чтения, где оформлены детские уголки. Чешские коллеги активно используют опыт скандинавских стран. Дети и молодежь – приоритетная группа обслуживания, до 15 лет они пользуются библиотекой бесплатно. В настоящее время реализуется проект с бюджетом в 8 млн. крон, направленный на привлечение новых молодых читателей и повышение качества их обслуживания. Библиотеки сотрудничают со школами, проводя мероприятия, как на их базе, так и у себя. Изучается чтение детей и подростков. Одно из самых известных мероприятий для детей – проект «Ночь с Андерсеном». В день рождения знаменитого сказочника ребята проводят ночь в библиотеке за самыми разнообразными занятиями. В Чехии используется и социальная реклама чтения, направленная на пропаганду чтения детям вслух.
В 2010 году штат библиотеки составлял 455 человек. Фонд – 2 млн. 334 тыс. Читателей – 179 178 человек. Книговыдача – 6 877 235. Количество посещений – 2375218. Бюджет – 16 589 тыс. евро. Ежегодно в библиотеки приходит около 40 тыс. новых читателей и примерно столько же ее покидает. В2011 г. библиотека стремится довести цифру книговыдачи до 7 млн. и это будет абсолютный максимум для нее. Следует сказать, что за2010 г. библиотека провела примерно 5000 мероприятий и обслужила 140 000 посетителей с улицы.
Согласно правилам пользования из библиотеки единовременно можно взять на дом до 60 изданий. Годовой читательский билет стоит 60 крон – сумма ничтожная по местным меркам. Интересно, что это может быть не самостоятельный документ, а чип в проездном билете на Opencard.
Библиотека располагает уникальным фондом изданий, посвященных Праге. Это старейшая коллекция, в состав которой входят книги, сохранившиеся в единственном экземпляре. Именно они были оцифрованы в первую очередь. Библиотека получает обязательный бесплатный экземпляр печатной продукции, выходящей в Праге.
В библиотеке представлена литература примерно на 15 языках, причем книги на иностранных языках не выделяются, а стоят в общем ряду согласно принятой системе классификации. Система обозначений строится с использованием цифр, букв и цвета в разных сочетаниях, с учетом потребностей целевых групп. Сегодня наиболее активно пополняется фонд на английском, есть проблемы с пополнением фонда на словацком языке, а комплектование книг на русском носит случайный характер.
Площадь здания составляет 5000 м2и включает уютный внутренний дворик, используемый летом как читальный зал и место для отдыха. Семь этажей отведено под книгохранение. Используется электронный каталог Konias – уникальный продукт, созданный библиотекой, карточные каталоги не пополняются с2001 г.
Мы побывали в самых разных отделах библиотеки (на открытом доступе центрального здания представлено 170000 книг): национальной литературы и беллетристики для взрослых, фантастики и поэзии, отделении для детей и молодежи, CD хранилище и музыкальном отделении, познакомились с i – зоной, где стоят новейшие Macintosh с электронными базами данных, е-книги (служба, занимающаяся выдачей электронных книг на дом, работает уже второй год) и имели возможность убедиться, насколько востребована библиотека жителями и гостями города. Библиотека много делает для того, чтобы стать «третьим местом» для жизни человека – после дома и работы. С2005 г. здесь начали целенаправленно бороться за читателя: предлагаются новые услуги и демократичные правила обслуживания. Не имея читательского билета, каждый может воспользоваться услугами в стенах библиотеки. Единый читательский билет действует во всех филиалах: взять, заказать (в том числе по е-mail и телефону) и сдать книги можно в любом из них. Согласно правилам читателям предписано пользоваться гардеробом, не рекомендуется есть в библиотеке, но мы наблюдали, как эти правила нарушаются. Читатели ведут себя как им удобно, но не мешают друг другу, библиотекари относятся к этому с пониманием.
Весьма характерно и отношение к платным услугам. Здесь не стремятся к тому, чтобы платежи играли какую-либо серьезную роль в бюджете библиотеки, хотя время диктует свои условия: на будущий год запланирован рост штрафных санкций, например, штраф за просрочку взятых на дом книг возрастет с 4 до 5 крон в день за издание.
Как уже отмечалось, наши коллеги много внимания уделяют пропаганде книги, чтения, библиотеки, выделяются средства на маркетинг и PR, реализуется широкий спектр образовательных и культурных программ. Отдел, аналогичный нашим методическим, проводит большую работу по организации и координации такой деятельности. Среди многих проектов отметим проект «Прага – город литературы». Прага боролась за это звание, присуждаемое ЮНЕСКО. В 2011 году Рейкьявик стал пятым городом, получившим это звание (2004 г. – Эдинбург,2008 г. – Мельбурн и Айова-Сити,2010 г. – Дублин). Критериями для его получения являются количество издательств, библиотек, книжных магазинов и учебных заведений, литературных фестивалей, участие местных СМИ в литературной жизни. Приветствуется проведение ярких акций, таких как «Книга для статуи», в рамках которой пражские изваяния на время получают книгу. Так, перед известными пражскими скульптурами – черными младенцами на Кампе, созданными художником Давидом Черным, – появились яркие детские книжки. Инициаторами акции стали городская библиотека и Магистрат.
Особое внимание уделяется обслуживанию инвалидов. В ходе реализации проекта «Безбарьерная библиотека» внедряются новые стандарты обслуживания различных категорий людей с ограниченными возможностями: инвалидов по зрению, слуху, имеющих физические и интеллектуальные проблемы. Для этого библиотека получает дополнительные средства. Здание оборудовано лифтами и пандусами, библиотека стремится стать посредником системы on-line переводов для слабослышащих при оказании им социальных услуг. Специальная работа проводится по развитию услуг для слабослышащих и их интеграции в общество, которая ведется в тесном сотрудничестве с организациями инвалидов.
Значительный вклад в развитие библиотек вносит, созданная еще в1919 г., Ассоциация библиотекарей Чешской республики. Ее заслугой является действующий ныне Закон о библиотеках, наличие премии «Государственная библиотека года», введение широкой системы постдипломного образования библиотекарей. Три университета страны готовят библиотечных специалистов, однако их выпускники, как и в России, неохотно шли работать в библиотеки. Поэтому на базе городской библиотеки организованы курсы повышения квалификации для специалистов со средним общим образованием. Как отмечают чешские коллеги, лишь в последнее время ситуация стала меняться к лучшему.
Сегодня библиотечные работники Чехии, как и библиотекари в других странах, стоят перед необходимостью принятия не слишком привлекательных для профессионального сообщества мер. В настоящее время центральный филиал городской библиотеки открыт с 9.00 до 20.00 часов, в субботу с 10.00 до 17.00, в понедельник и воскресенье библиотека закрыта, а районные филиалы работают и до 18 часов. Но уже в будущем году увеличатся часы работы с 18.00 до 19.00 или 20.00, количество выходных уменьшится, сократится число сотрудников. Тем не менее, наши коллеги с уверенностью смотрят в будущее и считают, что у них для этого много причин.
В планах на будущее городской библиотеки предусмотрено улучшение сети библиотек и поиск новых помещений, оптимизация финансирования и поиск дотаций из разных источников, рост услуг через Интернет и рост услуг для инвалидов, развитие технологий и межведомственных проектов, сохранение фондов в эпоху оцифровки…
Национальная техническая библиотека Чехии
Второй библиотекой, которую мы посетили в Праге, стала Национальная техническая библиотека (NTK) – главное собрание технической литературы в Чехии. Она была основана в XVIII веке, и последние 150 лет в ее недрах вынашивались идеи о необходимости получения собственного здания, которые и были реализованы уже в нынешнем столетии. Новое здание строилось два года, и было открыто в символическую дату 09.09.2009. Открытие сопровождалось мощной рекламной компанией. В 2009 году здание NTK было признано лучшим, среди построенных в стране за год. На сегодняшний день NTK является наиболее современной и оснащенной библиотекой в Центральной и Восточной Европе. Здание оформлено весьма необычно, оригинально как внешне, так и внутри, и является сегодня одной из основных архитектурных достопримечательной Праги и всей Чехии. В нем соседствуют четыре библиотеки: собственно NTK, библиотека технического университета, библиотека химико-технологического университета и филиал Городской библиотеки Прага-6. Здесь же располагается и книжный магазин, предлагающий среди прочего канцтовары, разнообразные устройства хранения информации и пр. Принадлежат библиотеке художественная галерея, размещенная на первом этаже, и два конференц-зала, которые сдаются в аренду для проведения мероприятий. Административно библиотека подчиняется Министерству образования, молодежи и спорта.
На строительство был выделен государственный кредит, а бюджет, включавший и частные средства, составил в целом 2 млрд. 250 млн. чешских крон. Предпочтение при этом было отдано чешским специалистам. Идеей проекта является создание живого учебника архитектуры и учебного дела. Выиграл международный конкурс и выполнил росписи стен главного зала известный румынский художник Dan Perjovschi, но авторские права на рисунки принадлежат библиотеке.
Особое впечатление производит пространство главного зала, обилие бетона и внешняя проводка, используемые технические решения (кондиционирование, глушение звука, цветовая роспись пола, соответствующая спектрам силовой нагрузки…). Показано даже количество калорий, которое мы сжигаем, когда поднимаемся по ступенькам, если не хотим пользоваться лифтом. На всех этажах расставлены компьютеры с доступом в Интернет, установлены розетки для подключения к электросети, во всем здании работает несколько Wi-Fi сетей, имеются возможности сканирования, копирования, распечатки документов. Различные читательские зоны приспособлены для решения разнообразных задач. Библиотека позиционирует себя как функциональное и безопасное место, где можно хорошо провести время и стремится быть привлекательной не только для студентов, предоставляя бесплатные услуги на своей территории. Здание открыто для посещения 24 часа в сутки: после закрытия основного пространства работает ночной читальный зал, имеющий отдельный вход. Попасть в него можно по бесконтактной смарт- карте – читательскому билету. В дневное время любой человек может зайти в библиотеку даже на несколько минут и, не проходя через турникеты, воспользоваться компьютерами, получить электронную почту.
Штат библиотеки составляет 160 человек, из которых 110 – это библиотечные работники. Средний возраст сотрудников 38 лет. Библиотека испытывает дефицит кадров, что в немалой степени связано и с уровнем оплаты труда, которая определяется законом и является невысокой для такого города как Прага. Один из вариантов решения проблемы – привлечение студентов на неполный рабочий день. Уборкой и охраной здания занимаются специальные фирмы.
Фонд NTK – 1,5 млн. единиц хранения, из которых 350 тыс. находится на открытом доступе, а остальное – в двух книгохранилищах. Библиотека готова предоставить своим читателям около 20 тыс. наименований журналов на многих языках мира, в т.ч. и на русском. Значителен не только репертуарный, но и хронологический ряд изданий. Читатель библиотеки имеет возможность заказать необходимую ему книгу из любого уголка мира, а книги из библиотек Евросоюза доставляются в течение двух дней. NTK получает 50 млн. крон в год на комплектование (в т.ч. и на приобретение баз данных) и комплектует 80 библиотек республики. В среднем здесь бывает 500 человек в день, а техническое оснащение позволяет иметь точные данные количества посетителей, находящихся в здании на данный момент.
NTK занимается повышением квалификации работников технических библиотек страны, проводя курсы по специальной программе для людей со средним общим образованием. Интересно отметить, что занятий для читателей по пользованию библиотекой здесь не проводится. Библиотекари не видят в этом необходимости, т.к. основные навыки молодые люди получают еще в учебных заведениях.
Особые услуги библиотека предлагает своей приоритетной читательской группе – студентам. Здесь для них созданы все условия. Если общий годовой читательский билет стоит 100 крон, то для студентов – 50. Помимо работы в различных читальных залах, библиотека предоставляет возможность аренды индивидуальной кабинки для занятий на семестр по весьма скромной цене, а по предварительному бронированию можно бесплатно воспользоваться кабинками для групповых занятий на шесть человек. Один из ведущих принципов пользования библиотекой – самообслуживание (в том числе выдача и возврат книг); на этажах можно не увидеть библиотекарей, при этом в NTK есть бесплатная услуга заказа библиографа по предварительной записи. Предусмотрены возможности для отдыха: удобная мебель, на всех этажах библиотеки и в ночном зале установлены автоматы с едой и напитками. Главное достоинство — цены на товары заметно ниже цен в любом супермаркете и тем более кафе. Есть и специально выделенное помещение для читателей и сотрудников, где можно перекусить. На последнем этаже расположены застекленные веранды для работы на свежем воздухе, а на крыше – газон с травой. Все посетители библиотеки имеют возможность пользоваться автостоянкой и велопарковкой.
Особо хотелось бы остановиться на используемой здесь системе выдачи и возврата книг. И сотрудники, и читатели берут и возвращают взятые домой книги через специальный автомат. Сотрудники могут брать до 60 книг, а читатели до 20 единовременно, и если книга не возвращена вовремя, то других автомат уже не выдаст. Такая автоматическая система возвращения книг – единственная в Чехии и находится только в NTK. Интересно, что автомат сам сортирует сдаваемые книги и использует для «общения» четыре языка.
Библиотека создавалась как самое современное учреждение, однако движение вперед настолько стремительно, что уже за столь короткий срок библиотекари поняли – в работу необходимо вносить коррективы. Оснащение большим количеством компьютеров сегодня оказывается неактуальным, т.к. большинство студентов приходят в библиотеку со своими ноутбуками. В связи с этим один из компьютерных залов в ближайшем будущем будет реконструирован. Похожая ситуация произошла и в журнальном зале. В период его создания журналы выходили как в бумажном варианте, так и на СD-диске, поэтому было закуплено специальное австрийское оборудование для совместного хранения печатного издания и СD-диска на открытом доступе. Однако в настоящее время диски практически не пользуются спросом, что требует новых решений.
Во время нашего пребывания в Праге мы услышали рассказ еще о двух знаменитых чешских библиотеках. Национальная библиотека находилась на ремонте, поэтому нам удалось увидеть ее только снаружи. Национальная библиотека в Пражском Клементинуме – самое большое и знаменитое библиотечно-информационное учреждение в Чешской Республике, а Клементинум – второй по величине крупнейший комплекс зданий в Праге, после Пражского Града. Побывали мы и рядом с другой знаменитой библиотекой – Страговской (она является частью Страговского монастыря), фонды которой содержат уникальные издания. Философский зал библиотеки и сегодня называют историческим «апофеозом науки и искусства».
Национальная библиотека Австрии
Следующей библиотекой, которую мы посетили, стала крупнейшая библиотека Австрии – Национальная библиотека в городе Вене. С 1735 года она находится на территории дворцового комплекса Хофбург (построен по приказу Карла VI в1722 г.), бывшей резиденции императорской семьи Габсбургов. Свое начало она берет со средневековой императорской библиотеки, после провозглашения Австрийской Республики в 1920 году библиотека была переименована в Австрийскую национальную библиотеку.
Достопримечательность библиотеки — парадный зал работы знаменитого Фишера фон Эрлаха, которая сегодня используется как книгохранилище и выставочный зал. В нем находится историческая библиотека преимущественно на латыни, французском и немецком языках, издания из которой выдаются исследователям в специальном читальном зале. Интересно, расстановка книг не менялась со времени формирования библиотеки в этом помещении, а зал не отапливается. В момент нашего посещения здесь была развернута выставка, посвященная рыбам, птицам и рептилиям. Посещение выставки в парадном зале стоит 7 евро.
В состав библиотеки входят четыре музея: парадный зал (State Hall), музей глобусов, музей папирусов и музей эсперанто. Каждый из них по-своему уникален. Например, музей папирусов представляет собой самое большое собрание папирусов вне пределов Египта, а единственный в мире музей глобусов существует с 1953 года. Самый старый глобус датирован 1536 годом. Эта коллекция является второй по значимости в мире после Национального морского музея в Гринвиче.
Австрийская национальная библиотека – это научное учреждение, включающее 6,5 млн. единиц хранения. Как центральная архивная библиотека страны и национальный библиографический центр она собирает все опубликованные в Австрии произведения и периодику, а также изданные за границей публикации австрийцев и публикации, содержание которых имеет отношение к Австрии. Комплектование иностранной литературой носит преимущественно гуманитарную направленность. Как и Российская национальная библиотека, Австрийская испытывает проблемы с хранением своих фондов. В 1988-1992 гг. для нее было построено новое подземное книгохранилище. Проект предполагал, что площадей этого хранилища хватит на 50 лет, однако в 1992 году стало ясно, что оно будет заполнено уже через 30 лет. В настоящее время свободного места в хранилище уже нет.
В библиотеке работает 340 человек, хотя полных ставок по штатному расписанию всего 280. Здесь также широко используется практика привлечения персонала на неполный рабочий день. От государства библиотека получает в год 22 млн. евро, при этом библиотека имеет право сама зарабатывать средства и расходовать их по своему усмотрению. Руководит библиотекой директор, имеется наблюдательный совет, состоящий из шести человек. Четыре раза в год директор отчитывается перед правлением о финансовых расходах библиотеки и информирует о планах на ближайшую перспективу.
Для обслуживания читателей открыты четыре читальных зала, в которых выдается литература, изданная после1851 г. В 2012 году запланировано открытие специального зала для научных работников. Национальная библиотека имеет довольно строгие правила. Фондами могут пользоваться лица, достигшие 15 лет, на дом книги выдаются только в исключительных случаях. Работать в читальных залах можно только при наличии читательского билета и удостоверения личности с фотографией. Читательские билеты делятся на разовые и годовые (стоит 10 евро), читательский билет не может быть передан другому лицу, а при его утрате необходимо обратиться в полицию. В читальных залах можно заказать одновременно не более десяти книг, которые хранятся в течение недели с даты заказа в пункте выдачи книг. Возможно продление заказа еще на одну неделю со времени последнего пользования. При получении издания в читальном зале, посетитель оставляет официальное удостоверение личности с фотографией, а ему выдается номерок, который он вместе с книгами возвращает библиотекарю.
Отделы имеют свои подсобные читальные залы с особыми правилами пользования. Так, например, в отделе картографии книги выдаются на два рабочих дня после даты заказа, и у посетителя нет свободного доступа к фонду. Как информационный центр, библиотека предоставляет квалифицированные справочные услуги и услуги по научному поиску, в том числе в Интернете. Практически любая услуга (за исключением самых простых), осуществляемая справочно-библиографическим отделом, является платной. Час работы библиографа без учета результатов поиска с дополнительной оплатой расходных материалов стоит 40 евро. Запросы принимаются по определенной форме с обязательным указанием почтового адреса, возможна электронная рассылка документов. Отдел работает с 9 до 16 часов, а запросы можно прислать в любое время по почте, факсу, e-mail.
Библиотека проводит большую работу по оцифровке своих фондов, значительная часть которых уже доступна в электронном виде. Карточный каталог здесь использовался до 1995 года, сегодня в электронном каталоге представлены издания с 1501 года. Австрийская национальная библиотека заключила соглашение с компанией Google, в рамках которого интернет-гигант оцифрует более 600 тыс. библиотечных книг, не защищенных авторским правом. Коллекция, которую вскоре предстоит перевести в цифровую форму, считается одним из крупнейших мировых собраний книг XVI-XIX вв. Проект рассчитан на 2011-2016 годы.
Сегодня в России, особенно в связи с широким распространением компьютеров и Интернета, широко обсуждается проблема посещаемости библиотек. Нам приятно было узнать, что при высоком уровне компьютеризации в Австрийской национальной библиотеке такой проблемы не существует. Здесь стабильно наблюдается рост числа посещений! Этому способствует политика демократизации обслуживания, рассмотрение библиотеки как «третьего места», где человек может проводить часть своей жизни. Наших коллег совсем не смущает, что только треть посетителей пользуется их фондами. В библиотеке созданы все условия для комфортного пребывания, выделены специальные зоны для людей, имеющих разные цели посещения, проводится большая культурно-просветительская деятельность. Например, Национальная библиотека много делает для привлечения к чтению и библиотеке детей и школьников. При посещении книгохранилища мы увидели на специально выделенном столе интересную подборку детских книг. Оказалось, что эта выставка создана специально для детей, которых приводят сюда на экскурсии. Отдельные подразделения библиотеки готовят свои программы. На период школьных каникул музей папирусов предлагал для детей 10-13 лет экскурсию и практические занятия по теме «О сандалиях, пилуме и походной выкладке – в пути с римским легионом». Ребята могли познакомиться с подробностями жизни легионеров Древнего Рима: их вооружении, обязанностях, занятиях в свободное время и могли сыграть в популярную игру того времени. В это же время для детей 6-10 лет предлагалась экскурсия «Откуда родом шоколад». В рекламном буклете этой экскурсии написано: «Из какао, сахара и ванили делают шоколад. Но откуда происходят все эти деликатесы? Кто привез бобы какао в Европу? А где растет ваниль? С помощью глобусов и карт мы отправляемся на поиски шоколада». Следует отметить, что такие экскурсии проводятся по предварительным заявкам и за определенную плату.
Во всех зданиях, где мы побывали, находятся специальные полки, на которых представлены многочисленные буклеты, раскрывающие различные аспекты жизни библиотеки: историю фондов и отделов, содержание коллекций, предлагаемые электронные услуги, информацию о мероприятиях и акциях. Каждый австриец может стать членом Общества друзей библиотеки, а дети и подростки – членом Общества юных друзей. Красочные буклеты об этих обществах содержат и бланки заявлений для вступления. Здесь хотелось бы отметить буклеты, рассказывающие об акции «Шефство над книгами», которая предлагает стать шефом над книгами, оказывая различные варианты помощи и поддержки библиотеке.
В 2010 г. генеральный директор Национальной библиотеки Австрии госпожа Йоханна Рахингер посетила РГБ. На весьма типичный для российских библиотек вопрос: «Не боитесь ли вы пустых читальных залов и снижения посещаемости сайта библиотеки?» – Йоханна Рахингер ответила: «При оцифровке наших фондов мы руководствуемся принципом демократизации знаний. Информация, которая содержится в наших архивах, должна быть доступна любому желающему познакомиться с культурой Австрии. Я убеждена, что мы должны позитивно отнестись к инициативе Google по оцифровке и отстоять нашу роль культурного и сервисного центра. Читатели будут приходить туда, где им будет комфортно и удобно, и придется постараться, чтобы они пришли именно к нам. Мы сами можем активно участвовать в развитии будущего, если проявим необходимую для этого гибкость и возьмем на себя новые, масштабные задачи. Согласно данным прошлогодней статистики, посещаемость нашего сайта и читальных залов возросла. Это свидетельствует, что мы на правильном пути» .