VIII Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в библиотеках» (г. Санкт-Петербург): приглашаем к участию

Уважаемые коллеги!

10 ноября на базе Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского в Санкт-Петербурге в очно-дистанционном формате пройдёт VIII Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в библиотеках», соорганизатором которой выступает Комитет по культуре Санкт-Петербурга. Приглашаем представителей органов власти, руководителей и специалистов библиотек, менеджеров по качеству библиотек и других учреждений культуры, студентов и преподавателей учебных заведений различных регионов России принять участие в работе конференции в качестве слушателей и докладчиков.

Общая тема этого года: «Пост-пандемия: наступила ли "новая реальность"?». Развитие библиотек на ближайшее десятилетие определилось событиями пандемии. В условиях ограничений на первый план вышли организация мероприятий в цифровой среде, открытость и качество ресурсов, удобный для пользователей доступ к информации, цифровые коммуникации. Уровень и качество обслуживания зависят от менеджмента качества организации, актуальности технологий и степени автоматизации процессов. После отмены карантинных ограничений специалисты библиотек анализируют, как вписаться в «новую реальность», чтобы услуги соответствовали и требованиям законодательства, и интересам населения, позволяли обслуживать пользователей офлайн и онлайн равноценно.

Предлагаем обсудить с учетом пандемического опыта следующие темы:

• внедрение и опыт эффективно действующих систем менеджмента качества, оценка их пригодности и результативности при форс-мажорных обстоятельствах, риски;
• документирование системы менеджмента качества, актуализация документов с учетом опыта карантина;
• организация информационно-библиотечного обслуживания в цифровой среде, показатели учета, отчетности и эффективности, методы и критерии оценки качества;
• безопасность информации и процессов при удаленной работе, обеспечение бесперебойной работы всех систем;
• обеспечение безопасности сотрудников и соблюдение охраны труда при изменении условий работы;
• повышение квалификации персонала, методы и технологии оперативного обучения;
• управление кадрами и мотивация сотрудников на удалённой работе.

Участие с докладом возможно в режимах офлайн и онлайн (на платформе ZOOM). Регламент выступлений докладчиков — до 15 минут.

Для участия необходимо зарегистрироваться до 31 октября. Тезисы выступлений и тексты для включения в сборник материалов конференции необходимо представить в электронном виде до 11 октября по адресу chnv@cgpb.ru.

На сайте Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского доступна подробная информация о Конференции.

Контактная информация:

Малахова Жанна Николаевна, начальник Управления научно-организационной работы и сетевого взаимодействия Центральной городской публичной библиотеки г. Санкт-Петербурга: 8 (812) 449-08-64, malahova@cgpb.ru;

Чудашкина Наталья Владимировна, главный библиотекарь Управления научно-организационной работы и сетевого взаимодействия Центральной городской публичной библиотеки г. Санкт-Петербурга: 8 (812) 246-64-29, chnv@cgpb.ru.
 

Оргкомитет Конференции