Межрегиональный круглый стол «Независимая оценка качества библиотечных услуг: региональный опыт и перспективы развития» (г. Новосибирск, с онлайн-трансляцией): приглашение к участию
Уважаемые коллеги!
30 ноября 2017 года в Новосибирской государственной областной научной библиотеке состоится Межрегиональный круглый стол «Независимая оценка качества библиотечных услуг: региональный опыт и перспективы развития», посвящённый вопросам проведения оценки библиотечных услуг и проблемам выявления степени удовлетворенности населения качеством услуг.
Организаторы: Секция по библиотечному менеджменту и маркетингу Российской библиотечной ассоциации и Новосибирская государственная областная научная библиотека при поддержке министерства культуры Новосибирской области.
В работе Круглого стола принимают участие представители органов управления в сфере культуры, руководители и специалисты библиотек, эксперты профессиональных общественных организаций, занятых вопросами повышения качества услуг, оказываемых библиотеками.
Предполагается обсудить комплекс вопросов, связанных с оценкой качества библиотечных услуг в современных условиях:
- новое в законодательстве о совершенствовании проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, включая библиотеки;
- региональный опыт проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых библиотеками: проблемы и достижения;
- обеспечение актуальности информации на официальных сайтах библиотек;
- мониторинг качества и формирование рейтинга библиотек;
- система оценки качества оказания услуг библиотеками: организация и результативность.
Регламент и формы участия в работе Круглого стола:
Информация для дистанционного участия:
Видеотрансляцию мероприятия можно будет смотреть в онлайн режиме . Начало трансляции — в 10.00 (время московское). С вопросами в ходе трансляции можно будет обратиться по чату.
Информация для очного участия:
Очное участиев качестве слушателя или выступающего (продолжительность выступления: до 10 мин.). Место проведения: г. Новосибирск, ул. Советская, 6; 4-й этаж, конференц-зал. Время проведения: с 10.00 до 13.00 час.(время московское). Материалы Круглого стола будут доступны .
Оргкомитет:
Зинаида Матвеевна Саенко, начальник отдела «Центр профессионального развития»
Новосибирской государственной областной научной библиотеки:
z.saenko@ngonb.ru; 8 (383) 218-07-78, моб. +7 913 201 76 09
Наталья Ивановна Поночевная, начальник научно-методического отдела
Новосибирской государственной областной научной библиотеки:
n.ponochevnaya@ngonb.ru; 8 (383) 223-11-39.
Техническое сопровождение онлайн трансляции:
Игорь Владимирович Филиппов, моб. +7 913 894 19 71.
Оргкомитет Круглого стола