Онлайн-семинар для библиотекарей «Конфликты»: приглашение к участию
Уважаемые коллеги!
23 апреля 2019 года в 11:00 по московскому времени состоится онлайн-семинар «Конфликты» — третий из психологических онлайн-семинаров «Я и моя деятельность», который организует Российская государственная библиотека для молодёжи. Семинары рассчитаны на библиотекарей, чья работа связана с постоянным общением: в первую очередь — на специалистов отделов обслуживания, но также на всех заинтересованных профессионалов.
К сожалению, работа с людьми нередко приводит к конфликтным ситуациям. Сотрудники библиотек не исключение. Расхождение во взглядах, целях, интересах, неумение услышать противоположную сторону иногда приводят к конфликтам как с коллегами, так и с посетителями. Но конфликт — это крайний, наиболее острый способ разрешения противоречий, который сопровождается негативными эмоциями. Можно ли что-то предпринять, чтобы конфликты на рабочем месте возникали как можно реже или же не возникали совсем? Ответы на этот и подобные вопросы будут даны на онлайн-семинаре, который проведёт психолог Российской государственной библиотеки для молодёжи Мария Андреевна Ефимова.
Приглашаем смотреть онлайн-семинар .
Наталья Викторовна Третьякова,
заведующая сектором «Учебный центр»