01/17-А. Секция «Библиотечное обслуживание мультикультурного населения»
Реалии и перспективы библиотечного обслуживания в поликультурном регионе: поиск новых путей и возможностей
Автух Фарида Рафаиловна,
заместитель директора по библиотечным технологиям,
Свердловская областная межнациональная библиотека, Екатеринбург
Аннотация: Рассматриваются вопросы участия библиотек в процессе сохранения многообразия культур такого региона как Свердловская область. Представлены современные направления мультикультурной деятельности Свердловской областной межнациональной библиотеки.
Annotation: Issues of library participation in preserving the cultural diversity of such region as Sverdlovsk are considered. Actual directions of the Sverdlovsk regional cross national library multicultural activities are presented.
Ключевые слова: многообразие культур, мультикультурный регион, Свердловская область.
Key words: cultural diversity, multicultural region, region of Sverdlovsk.
Меняются времена и взгляды на жизнь, одно поколение приходит на смену другому, но библиотека во все времена подтвердила свою значимость и востребованность читателями.
Сегодня при всеобщей доступности информации, когда интенсивно расширяются межкультурные и межличностные отношения, усиливается взаимодействие между культурами, одним из актуальных вопросов является вопрос о возможности сохранения многообразия культур, поддержания равновесия между этнической и глобальной массовой культурой.
Свердловская область сегодня – это поликультурный регион, в котором как единая семья в одном доме проживают представители свыше 140 этносов, исповедующих различные религии. Это стало возможным благодаря формированию среды, благоприятствующей межнациональному и межконфессиональному общению и культурному обмену, среды основанной на принципах толерантности и уважения друг к другу.
В формировании дружественной и толерантной обстановки на территории области принимают участие многие организации: активную работу ведут учебные заведения – вузы города Екатеринбурга, средне-образовательных учебные заведения и школьные библиотеки; управления культуры муниципальных образований области, дома и дворцы культуры, на базе которых открываются центры национальных культур; свыше ста национально-культурных объединений и общественных организаций, которым не безразличны проблемы формирования единой поликультурной среды, основанной на принципах взаимного уважения и толерантности.
И, конечно же, проблемами сохранения и поддержки национальных культур, продвижения идей толерантности и профилактики экстремизма занимаются библиотеки всех уровней – от областных до сельских.
Свердловская областная межнациональная библиотека (далее СОМБ) начала уделять внимание этим проблемам не только одной из первых в нашей области, но и в России в целом, в статусе межнациональной. За прошедшие годы библиотекой накоплен большой опыт работы (реализован не один десяток крупных, зачастую,
уникальных проектов) и проведена не меньшая научная и исследовательская работа – разработано свыше сотни методических рекомендаций для библиотек муниципальных образований Свердловской области, проведены десятки конференций, обучающих семинаров и мастер-классов по проблемам обслуживания населения в поликультурном регионе.
Современная СОМБ – это культурный, информационный, образовательный, методический центр по работе с полиэтническим населением, продвижению идей толерантности и профилактики экстремизма.
В «Манифесте ИФЛА о поликультурной библиотеке» определены задачи, которые решает поликультурная библиотека при оказании своих услуг:
• повышение осведомленности о положительных сторонах культурного разнообразия и поощрение межкультурного диалога;
• поощрение языкового разнообразия и уважения к родному языку;
• облегчение гармоничного сосуществования нескольких языков, включая поддержку изучения нескольких языков с детства;
• защита языкового и культурного наследия и поддержка выражения, создания и распространения информации на всех языках;
• поддержка сохранения устной традиции и нематериального культурного наследия;
• поддержка участия в жизни общества представителей всех культурных групп;
• продвижение информационной грамотности и поощрение освоения информационных и коммуникационных технологий;
• продвижение языкового разнообразия в киберпространстве;
• поощрение всеобщего доступа к киберпространству;
• поддержка обмена знаниями и передовым опытом в области культурного плюрализма.
На сегодняшний день СОМБ определила следующие приоритетные направления своей деятельности:
1 – сохранение и развитие национальных культур, 2 – пропаганда толерантности и профилактика экстремизма, 3 – библиотечное обслуживание мигрантов, 4 – поддержка соотечественников, живущих за рубежом, 5 – информационное обслуживание виртуальных пользователей.
В направлении сохранения и развития национальных культур, в 2012 году СОМБ планирует реализовать несколько крупных проектов, самым значимым из которых является «Фестиваль языков народов Урала», занявший на федеральном этапе III Всероссийского фестиваля социальных программ «СоДействие» третье место в номинации «Развитие межнационального сотрудничества» и первое место на региональном этапе этого фестиваля.
В рамках реализации проекта проводятся:
1. Подпроект «Стихи родного края» – создание видеороликов чтения стихов на родном языке представителями национально-культурных объединений и пользователями библиотеки. Размещение на сайте библиотеки с голосованием на приз зрительских симпатий.
2. Конкурс среди жителей Свердловской области, в рамках которого участники должны создать литературное произведение на родном языке. Итоги конкурса будут подведены совместно с представителями национально-культурных объединений.
3. Дни культур и языков различных народов Среднего Урала. Сопутствующие им книжные и виртуальные выставки.
4. Издание буклета-разговорника самых важных слов на различных языках народов Урала.
5. Проведение в конце 2012 года Фестиваля языков народов Урала – итогового масштабного мероприятия проекта, которое объединит языки и культуры народов Урала и подведет итоги реализации проекта.
Ожидаемые результаты от реализации проекта:
1. повышение уровня заинтересованности населения Свердловской области в изучение родных языков;
2. привлечение внимания общественности к проблеме изучения родного языка;
3. постоянное сотрудничество с представителями национально-культурных объединений в сфере изучения родных языков и пропаганды их изучения.
Образовательный проект «Школа толерантности», также реализуемый в 2012 году СОМБ, направлен на создание областного учебно-методического центра для библиотек Свердловской области «Школа толерантности» и повышение квалификации специалистов муниципальных библиотек области по проблемам сохранения и поддержки национальных культур, продвижения идей толерантности и противодействия экстремизму.
Программа «Школа толерантности» включает не только блок теоретических знаний, необходимых для результативной работы библиотек в направлении продвижения идей толерантности и профилактики экстремизма в поликультурном регионе, но и блок практических рекомендаций, разработок сценариев мероприятий и многих других ресурсов, позволяющих сразу же внедрять их в практику работы.
В рамках реализации программы планируется создание площадки для дистанционного образования в сети Интернет, это позволит специалистам даже самых удаленных библиотек Свердловской области принять участие в обучении.
Также будут проведены выездные семинары, тренинги и мастер-классы в библиотеках Свердловской области, на которых будут даны конкретные практические рекомендации по работе библиотечных специалистов с пользователем по продвижению идей толерантности и профилактики экстремизма.
Говоря о перспективах обслуживания населения в поликультурном регионе, необходимо упомянуть о нескольких новых направлениях работы Свердловской областной межнациональной библиотеки, которые, на наш взгляд, с каждым днем становятся все актуальнее и заслуживают особого внимания. И первым из таких направления работы является обслуживание мигрантов.
Основные цели СОМБ в обслуживании мигрантов, пребывающих на территории
Свердловской области:
• повышение уровня социальной адаптации мигрантов к реалиям современного российского общества посредством информационно-просветительской работы с использованием фондов библиотеки и ресурсов сети Интернет;
• создание на территории библиотеки условий для удовлетворения культурных и иных информационных потребностей мигрантов тесно связанных с их этнической и культурной идентичностью;
• сбор, обработка и анализ документов о миграционных процессах, происходящих в современном российском обществе и мире в целом, которые могут быть полезны, как самим мигрантам, так и специалистам, тесно связанным с работой по этому направлению.
Уже сегодня СОМБ ведет обширную работу по обслуживанию мигрантов, прибывающих в город Екатеринбург и Свердловскую область:
• ежегодно библиотека выписывает ряд периодических изданий, посвященных проблемам миграции и миграционным процессам (научно-практическое и информационное издание «Миграция и право», «Земляки» – приложение к журналу
«Социальная защита», газета «Ваше право. Миграция» и другие);
• на основе базы данных «Народы России» ежеквартально выпускается библиографический указатель «Миграция и право», который включает в себя
документы из фондов библиотеки, касающиеся миграции, в том числе и материалы периодической печати. В электронном виде указатель рассылается по партнерским организациям;
• много лет библиотека сотрудничает с Областным миграционным центром и Некоммерческой организацией «Миграция и интеграция». В 2010 году совместно с ними был проведён конкурс рисунка среди детей мигрантов Свердловской области
«Урал – моя вторая родина»;
• в течение 2011 года в библиотеке работала выставка периодики «Миграция и общество», которая ежедневно пополнялась материалами по миграции, выходящими в периодических изданиях и получаемых в фонд библиотеки.
В этом году СОМБ приступила к реализации интернет-проекта «Екатеринбург миграционный», предназначенного для мигрантов, представителей национально- культурных объединений, специалистов по миграционным вопросам.
Цель проекта: оказание информационной помощи мигрантам, прибывающим на
Средний Урал.
Проект даст ответы на такие актуальные вопросы:
• где находятся Консульства и представительства разных стран;
• где и как получить миграционную карту;
• как трудоустроиться;
• места проживания прибывающих мигрантов;
• как доехать до пункта назначения;
• как решить правовые вопросы;
• где мигрант может получить медицинскую помощь и т.д.
Новое направление работы – поддержка соотечественников, проживающих за рубежом, помощь в сохранении их культуры и родного языка, предоставление возможностей в реализации их культурных потребностей и доступа к культурному достоянию российского народа.
В числе мероприятий СОМБ по этому направлению запланированы:
• он-лайн конференция «Российские соотечественники за рубежом: проблема сохранения родной культуры, родного языка и пути ее решения»,
• выставка книг соотечественников, проживающих за рубежом, «Русский язык вне России».
Одно из необходимых направлений сегодня – информационное обслуживание виртуального пользователя.
На сайте СОМБ работает виртуальная справочная служба. На разрабатываемом сейчас новом сайте библиотеки предполагаются он-лайн сервисы для наших читателей: продление книги, предварительный заказ, электронная доставка документов. Ориентируясь на то, что большая часть потенциальных пользователей библиотеки находится в социальных сетях, мы создали группу СОМБ в «Вконтакте». Количество участников группы невелико, но мы надеемся, что со временем оно увеличится.
Необходимо также отметить, что во Всемирной паутине существует множество ресурсов, содержащих библиографическую информацию и полные тексты на языках народов России. Интерес к ним среди интернет-сообщества есть, а в свете того что, национальный вопрос является одним из приоритетных в Правительстве Российской Федерации, поддерживается Организацией Объединённых Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО), этот интерес будет еще более усиливаться.
СОМБ начала работу и в этом направлении. На сайте библиотеки будет представлен путеводитель по электронным каталогам национальных библиотек России, по электронным библиотекам, доступным из Интернета. Объем информации большой, просмотреть нужно множество массивов, и без поддержки коллег нам не обойтись. В связи с этим, логичным было бы объединение сил библиотек в создании ресурса, возможно на сайте Российской библиотечной ассоциации (РБА), содержащего информацию об языковых источниках киберпространства, в том числе об электронных каталогах и полнотекстовых библиотеках, создаваемых самими библиотеками.