Международная Школа качества – 2014
Организаторы Международной школы качества: Министерство культуры Российской Федерации, Академия переподготовки работников культуры и искусства (г. Москва), Государственный комитет Псковской области по культуре, Псковская областная универсальная научная библиотека.
Деятельность Школы качества направлена на:
- изучение и внедрение системы менеджмента качества и продвижение принципов менеджмента качества для совершенствования деятельности библиотек; использование критериев Премии качества Правительства РФ для проведения самооценки деятельности библиотек; проведение аудита в библиотечной сфере; использования методов статистического управления процессами и т.д.;
- вопросы качества обслуживания пользователей, независимая оценка системы качества деятельности библиотек;
- разработку методики оценки качества обеспечения доступа к цифровому контенту Национальной электронной библиотеки (далее - НЭБ) и его сервисов, освоение инновационных управленческих технологий включения в систему функционирования НЭБ.
Лекции и практические занятия, семинары-тренинги дадут возможность библиотечным специалистам из разных регионов РФ познакомиться с философией менеджмента качества, порядком формирования и управления НЭБ; получить теоретические и практические знания по технологии внедрения менеджмента качества в библиотеках, овладеть методами статистического управления процессами, показателями эффективности деятельности библиотек, использовать принципы менеджмента качества для совершенствования деятельности библиотек, направленной на удовлетворение потребностей пользователей.
По результатам обучения участники получат Свидетельство Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма (АПРИКТ) о повышении квалификации по программе «Менеджмент качества в библиотечной деятельности».
Регистрационный взнос – 3000 руб. В стоимость регистрационного взноса входит обеспечение информационными материалами, кофе-брэйки, экскурсия в Псковский кремль.
Дополнительная информация размещена на сайте Псковской областной универсальной научной библиотеки (баннер «Международная школа качества 2014»).
Оплата проживания, проезда, питания за счет направляющей стороны.
Контактные телефоны:
в Москве: 8 (495) 940-02-85 – АПРИКТ, кафедра библиотековедения и информатики
в Пскове: 8 (8112) 72-84-01 – приемная, ученый секретарь библиотеки Антонова Наталья Ивановна
8 (8112) 72-84-02 - зав. отделом координации деятельности библиотек области Псковской ОУНБ Акинфиева Ольга Вадимовна.
Антонова Наталья Ивановна, ученый секретарь Псковской областной универсальной научной библиотеки