Итоги Второго межрегионального круглого стола по проблемам библиотечной статистики «Что, как и зачем мы считаем?»
26 марта 2015 года в формате вебинара прошел 2-ой межрегиональный круглый стол по проблемам библиотечной статистики «Что, как и зачем мы считаем?», организованный по инициативе при участии совместно с в рамках .
Темой заседания стал «Учёт результатов справочно-библиографического обслуживания (СБО)» - одно из узко специальных направлений внутренней учетной политики библиотек, необходимость обсуждения которого отмечали участники и ряда других профессиональных дискуссий.
Организаторы мероприятия стремились поддержать инициативное взаимодействие библиотек в вопросах совершенствования статистического учёта в библиотеках; выявить и обсудить актуальные проблемы учёта СБО; содействовать выработке единых подходов и инструментов первичного учёта и оценки результатов библиографической деятельности.
Всего в мероприятии приняли участие около 200 (192) человек (с учетом заявленных коллективных подключений) из 38 регионов всех федеральных округов Российской Федерации, включая Крымский, а также из Республики Беларусь, Казахстана и Украины. К вебинару подключились представители 169 библиотек разных типов и видов, долевое участие которых составило: общедоступных (публичных) национальных (федеральных и республиканских) – 5%; региональных и краевых – 9%, детских и юношеских – 10%, муниципальных (ЦБС, центральных, городских, районных и др.) – 37%, сельских и межпоселенческих (4%), а также вузовских (21%), школьных (4%), специальных (2%), академических (1%) и других (7%).
Вели круглый стол заместитель директора по научной работе ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова Наталия Владимировна Абросимова и заведующая отделом сводного планирования и отчетности РГБ Людмила Николаевна Зайцева.
В ходе вебинара были сделаны все три заявленных в программе сообщения.
Предметное поле обсуждения было чётко обозначено в выступлении Наталии Владимировны Абросимовой, (ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, г. Ярославль) на тему «Справочно-библиографическое обслуживание: немного общей теории».
Попытку раскрыть основные проблемы статучета результатов СБО в свете госзадания предприняла Ольга Васильевна Серова, начальник управления библиотечно-информационного обслуживания (РГБ, г. Москва), член Постоянного комитета секции РБА «Электронные ресурсы и информационно- библиотечное обслуживание».
О том, как построена и функционирует система учета СБО в ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, рассказала Ольга Розыкулыевна Халлыева, заместитель директора по библиотечной работе (г. Ярославль). Продемонстрировав формы базовых документов первичного и вторичного статистического учета результатов справочно-библиографической работы, она раскрыла связанные с ним проблемы организационного и методического характера.
В ходе активного обсуждения выступлений прозвучало более 20 вопросов, на которые оперативно в режиме чата и в устной форме были даны ответы. Среди дискутируемых были вопросы, связанные с автоматизированным учетом справок, отражением показателей объема и качества СБО в государственном задании на оказание библиотечно-информационных услуг (в т.ч. с точки зрения номенклатуры показателей, подходов к их оценке, расчета производственных норм и нормативных затрат и др.), дифференциацией понятий СПА и СБА и их использованием в регламентирующих документах, необходимостью нормирования новых видов работ по СБО, исчисление которых соответствует новому ГОСТу по библиотечной статистике, особенностей статучета СБО в социально значимых учреждениях (школьных библиотеках, информационных центрах общественного доступа и т.п.) др. В ряде выступлений прозвучала мысль об устойчивости тенденций снижения объемов СБО при одновременном повышении сложности запросов и, как следствие, трудоёмкости их выполнения.
Особую актуальность дискуссии придавали аспекты темы, рассматриваемые в свете новых общеотраслевых документов – проекта «Основ государственной культурной политики», Модельного стандарта общедоступной (публичной библиотеки) и проекта Профессионального стандарта специалиста библиотечно-информационной деятельности.
В ходе открытого обсуждения вынесенных на повестку дня вопросов были высказаны следующие идеи и предложения:
- Консолидировать усилия библиотечного сообщества для выявления и исследования проблем формирования показателей объема и качества СБО, выполняемого в рамках госзаданий в публичных библиотеках, с целью подготовки предложений по совершенствованию системы ведомственного (отраслевого) мониторинга оказания библиотечно-информационных госуслуг.
- Силами представителей заинтересованных секций РБА содействовать процессам нормирования новых видов работ по показателям СБО с учетом ГОСТа Р 7.0.20-2014.
- Рассмотреть на предсессионном заседании 32 секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу (Москва, 15 апреля 2015 г.) итоги вебинара по вопросам учёту результатов СБО.
- Силами представителей заинтересованных секций РБА, специалистов ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова продолжить обсуждение в формате вебинаров актуальных практикоориентированных вопросов библиотечной статистики в 2015-2016 гг.
Сразу по завершении дискуссий был проведен экспресс-опрос мнений участников вебинара. Подавляющее большинство (98%) респондентов отметили методическую полезность мероприятия, его информативность и выразили благодарность организаторам. По общему мнению, задачи круглого стола были успешно выполнены.
Организаторы также выражают признательность и лично Юлии Владимировне Соколовой за поддержку в подготовке и проведении вебинара.
Прозвучавшие входе обсуждения, как и вновь появляющиеся вопросы статучета СБО рассматриваются в тематической группе социальной сети фейсбук .
Презентации выступлений:
Наталия Владимировна Абросимова, заместитель директора по научной работе, ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, г. Ярославль
Ольга Розыкулыевна Халлыева, заместитель директора по библиотечной работе, ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, г. Ярославль
Координатор вебинара
Наталья Абросимова, член Постоянного комитета 32 Секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу,
ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, г. Ярославль
Людмила Зайцева,
секретарь 32 Секции РБА Секции по библиотечному менеджменту и маркетингу,
РГБ, г. Москва